Propuesta técnica y comercial · Plataforma de reservas y app móvil

LA APP OFICIALDE ASCEND.

Una plataforma para que sus riders reserven su bici, adquieran sus paquetes y accedan al estudio desde una app con la identidad de Ascend, al nivel de Volta o superior.

App StoreGoogle Play

Para iOS y Android

ASCEND

5 CRÉDITOS
LUN19MAR20MIÉ21JUE22
TODASCYCLINGYOGAFUNCIONAL

  • 07:00 45 MIN

    CYCLING

    POWER RIDE

    NNat9 cuposRESERVAR

  • 12:00 45 MIN

    YOGA

    VINYASA FLOW

    ·Coach por definir6 cuposRESERVAR

  • 18:00 45 MIN

    CYCLING

    RHYTHM RIDE

    MMartiLISTA DE ESPERA

ASCEND

CLUBHOUSE

Beneficios para miembros con pack activo

TodosDiarioExperienciasPrivilegios
  • ASCEND DIARIOGastronomía

    Café de especialidad post-ride

    Válido hasta 30 novVER DETALLE
  • ASCEND EXPERIENCIASBienestar

    Sesión de recuperación con aliado

    Válido hasta 15 dicVER DETALLE
  • ASCEND PRIVILEGIOSEstilo de vida

    Preventa exclusiva para miembros

    Válido hasta 31 dicVER DETALLE

Lunes · 18:00 · Marti

ELIGE TU BICI

COACH
CONFIRMAR BICI #08 · 1 CRÉDITO

Cliente

ASCEND — The Ride Society

Ubicación

Cumbayá, Quito · Ecuador

Fecha

15 de octubre de 2026

Preparado por

La oportunidad

Hoy, cada reserva es una conversación.

Ascend cuenta con una web sólida: membresías, beneficios y check-in con QR. Sin embargo, la reserva de clases todavía se gestiona por WhatsApp y los cupos se actualizan manualmente, lo que consume tiempo del equipo y genera fricción para el rider.

bicis por clase
13
minutos por ride
45
chat por cada reserva
1

Referencia

Igual o superior a Volta.

Ustedes nos indicaron la app de Volta como referencia. Antes de cotizar, construimos una réplica funcional de su versión pública para documentar cada flujo. Su app está desarrollada con React Native + Expo (motor Hermes), la misma tecnología de nuestra opción nativa. Esta tabla compara, función por función, lo que observamos en Volta con lo que tendrá Ascend.

  • Múltiples disciplinasVolta: Sí (2)MejoraCycling, Yoga y Funcional desde el lanzamiento, con filtros por disciplina y reglas de reserva propias de cada una.
  • Cartelera semanal de clasesVolta: SíParidadClases por día, coach, duración y cupos disponibles en tiempo real.
  • Elección de bici en el mapa del salónVolta: SíMejoraMapa fiel a las 13 bicis del salón de Cumbayá, con disponibilidad en vivo y respuesta háptica al seleccionar.
  • Compra de paquetes dentro de la appVolta: SíParidadVolta cobra con Paymentez (Nuvei); Ascend integra Paymentez (Nuvei) y además Payphone. Los créditos se acreditan automáticamente tras la confirmación del servidor.
  • Perfil, historial y saldo de créditosVolta: SíParidadHistorial de clases, créditos vigentes con su vencimiento y datos de la cuenta.
  • Notificaciones pushVolta: SíMejoraConfirmación de reserva, recordatorio 2 h antes, cupo liberado y cambios de clase por parte del estudio.
  • Lista de espera automáticaVolta: No observadoAdicionalSi se libera una bici, se ofrece al siguiente rider en la lista mediante notificación.
  • Check-in con QR en recepciónVolta: No observadoAdicionalIntegrado al escáner que Ascend ya utiliza en su sistema actual.
  • Ingreso con Face ID o huellaVolta: No observadoAdicionalAcceso biométrico opcional, con la sesión protegida en el almacenamiento seguro del dispositivo.
  • Panel web de gestión de reservasVolta: No visible al usuarioAdicionalAsistentes por clase, reubicación de bicis, cancelaciones y excepciones con registro de auditoría.
  • Perfiles de coachesVolta: SíParidadFicha de cada coach con su especialidad y sus próximas clases.
  • Beneficios para miembros (Clubhouse)Volta: No observadoAdicionalEl Ascend Clubhouse actual dentro de la app: beneficios Diario, Experiencias y Privilegios para miembros con pack activo.
  • Pedidos de bar (shakes)Volta: SíOpcionalFuera del alcance de esta propuesta. Se puede cotizar como módulo adicional.

Comparación y tecnología verificadas sobre la versión pública 1.1.17 de Volta para Android, revisada en octubre de 2026. La paridad descrita corresponde a la opción nativa. No se reutiliza ningún elemento gráfico, código ni contenido de Volta: el diseño de Ascend es propio.

La experiencia

Cuatro toques. De la cartelera a la bici.

ASCEND

5 CRÉDITOS
LUN19MAR20MIÉ21JUE22
TODASCYCLINGYOGAFUNCIONAL

  • 07:00 45 MIN

    CYCLING

    POWER RIDE

    NNat9 cuposRESERVAR

  • 12:00 45 MIN

    YOGA

    VINYASA FLOW

    ·Coach por definir6 cuposRESERVAR

  • 18:00 45 MIN

    CYCLING

    RHYTHM RIDE

    MMartiLISTA DE ESPERA

01 · Cartelera

La semana completa, en vivo.

Clases, coach y cupos reales. Sin preguntar por chat.

Cómo funciona

Una sola plataforma. Dos puertas de entrada.

La web y la app hablan con el mismo sistema de Ascend a través de una API segura. Un cambio en el panel se ve al instante en ambos lados.

Web ascend.ec
App iOS + Android
API segura
Sistema Ascend

Arquitectura

Sobre la base que Ascend ya tiene.

La propuesta extiende el sistema actual de Ascend en lugar de reemplazarlo: misma base de datos, mismos usuarios y mismo panel. La web y la app consumen una única API, por lo que un cambio en el panel se refleja en ambos canales al instante.

Plataforma web
Next.js 16 (App Router)
Es el framework del sistema actual de Ascend. Se extiende sin migraciones riesgosas y sin interrumpir la operación.
Base de datos
PostgreSQL (Neon) + Drizzle ORM
La misma base que Ascend ya opera. Las nuevas tablas se agregan con migraciones versionadas y reversibles.
Autenticación
Better Auth + plugin oficial para Expo
Ya está en uso en la web. Los riders usan la misma cuenta en web y app, con la sesión guardada en el almacenamiento cifrado del sistema operativo.
API
Endpoints REST tipados con validación Zod
La lógica actual vive en Server Actions, que solo puede usar la web. Se expone como API para la app, reutilizando las mismas validaciones.
App móvil (opción nativa)
React Native + Expo + TypeScript
Es la tecnología con la que está desarrollada la app de Volta. Una sola base de código para iOS y Android con componentes nativos. Las animaciones corren en el hilo de interfaz con Reanimated, a la tasa de refresco del dispositivo.
App móvil (opción híbrida)
Capacitor sobre la plataforma web
Empaqueta la web de Ascend como app de iOS y Android, con complementos nativos para notificaciones, cámara y biometría.
Compilación y publicación
EAS Build, Submit y Update
Builds firmados en la nube y envío directo a App Store Connect y Google Play Console. Las correcciones menores se publican sin esperar una nueva revisión, dentro de las políticas de las tiendas.
Notificaciones
Expo Push sobre APNs y FCM
Canal oficial de Apple y Google. Los envíos programados usan el cron que Ascend ya tiene configurado.
Pagos
Payphone y Paymentez (Nuvei) con verificación en servidor
Paymentez (Nuvei) es la pasarela que usa Volta. La app nunca confirma un pago por sí sola: cada transacción se verifica contra la pasarela desde el servidor antes de acreditar créditos.
Monitoreo
Registro de errores en producción (Sentry)
Alertas ante fallos en web y app con el contexto necesario para corregirlos antes de que escalen.

Modelo de datos

Nuevas tablas en la base de datos actual de Ascend, conectadas con usuarios, membresías y horarios existentes.

disciplines

Cycling, Yoga y Funcional

nombre, color, sala, modo de reserva (por bici o por cupo), duración por defecto

class_sessions

Cada clase concreta en una fecha

horario de origen, fecha y hora, coach, capacidad, estado (programada, cancelada, finalizada)

bikes

Las 13 bicis del salón

número, posición en el mapa, estado (activa, en mantenimiento)

bookings

Reserva de una bici en una clase

clase, rider, bici, estado (confirmada, cancelada, asistió, no asistió), marcas de tiempo

waitlist

Lista de espera por clase

clase, rider, posición, fecha de aviso, vencimiento de la oferta

credit_ledger

Libro contable de créditos

rider, movimiento (suma o resta), motivo, referencia, vencimiento. El saldo es la suma de movimientos; nada se edita ni se borra

payments

Pagos con Payphone y Paymentez (Nuvei)

rider, paquete, monto, estado, pasarela, identificador único de transacción, respuesta de verificación

devices

Dispositivos para notificaciones

rider, token de notificación, plataforma, última actividad, preferencias

Reglas de negocio

Cada caso, resuelto de antemano.

Dos riders, una misma bici

La reserva se ejecuta en una transacción de PostgreSQL con un índice único por clase y bici. Si dos personas confirman la misma bici al mismo tiempo, solo una lo logra; la otra recibe el aviso y ve el mapa actualizado.

Reserva según disciplina

Cycling se reserva eligiendo bici en el mapa del salón. Yoga y Funcional se reservan por cupo, sin selección de lugar. Ambas modalidades comparten créditos, cancelación y lista de espera.

Créditos exactos

Reservar descuenta un crédito en la misma transacción que crea la reserva. Los créditos vencen según el paquete y el saldo se calcula desde el libro contable, por lo que siempre es auditable.

Política de cancelación

Conforme a los Términos vigentes de Ascend: cancelar con 6 horas o más de anticipación devuelve el crédito; con menos, el crédito se consume. El administrador puede registrar excepciones.

Lista de espera

Cuando se libera una bici, se ofrece al primer rider de la lista mediante notificación, con un plazo para confirmar configurable desde el panel. Si no confirma, pasa al siguiente.

Pagos sin duplicados

Cada pago se identifica por su transacción en la pasarela y se procesa una sola vez, aunque la confirmación llegue repetida. Se concilia diariamente contra los registros de Payphone y Paymentez (Nuvei).

Notificaciones

Confirmación de reserva, recordatorio 2 horas antes, cupo liberado y cancelación de clase por el estudio. Cada rider puede ajustar sus preferencias.

Check-in seguro

El pase QR está firmado y caduca. Lo valida el escáner existente de Ascend, que registra la asistencia de la reserva.

Alcance detallado

Incluida en ambas opciones

Plataforma de reservas

El núcleo transaccional: reservas, créditos y cobros online, operativo en la web actual de Ascend antes del lanzamiento de la app.

Motor de reservas

  • Generación automática de clases a partir del horario semanal que el equipo ya administra
  • Cupos reales por clase, descontados en el momento de la reserva
  • Reserva atómica: imposible asignar una misma bici a dos riders

Disciplinas

  • Cycling, Yoga y Funcional con su propia sala, color y duración
  • Reserva por bici en Cycling y por cupo en Yoga y Funcional
  • Filtros por disciplina en la cartelera de la web y la app

Mapa del salón

  • Disposición fiel de las 13 bicis y la tarima del coach
  • Disponibilidad actualizada en tiempo real
  • Bicis en mantenimiento bloqueables desde el panel

Créditos y políticas

  • Libro contable de créditos con vencimiento por paquete
  • Política de cancelación de 6 horas aplicada automáticamente
  • Excepciones manuales con registro de quién y por qué

Lista de espera

  • Inscripción automática cuando la clase está completa
  • Oferta del cupo liberado con plazo configurable
  • Avance automático al siguiente rider si no hay confirmación

Pagos online

  • Integración con Payphone y Paymentez (Nuvei), la pasarela que usa Volta
  • Compra de paquetes desde la web
  • Verificación de cada transacción en el servidor antes de acreditar
  • Procesamiento idempotente y conciliación diaria

Panel de administración

  • Asistentes por clase y reubicación de bicis
  • Cancelación de clases con aviso a los riders inscritos
  • Reportes de ocupación y ventas por período

Híbrida o nativa, según la opción

App iOS + Android

La experiencia completa en el teléfono de cada rider, con la identidad de Ascend, publicada en App Store y Google Play. Los módulos son los mismos en ambas opciones; la opción nativa los implementa con componentes nativos.

App StoreGoogle Play

Publicación en ambas tiendas

API para la app

  • Endpoints REST tipados sobre la lógica de la plataforma
  • Autenticación por token con la misma cuenta de la web
  • Límites de uso y validación de cada solicitud en el servidor

Cuenta y acceso

  • Registro, ingreso y recuperación de contraseña
  • Ingreso con Face ID o huella
  • Sesión protegida en el almacenamiento seguro del dispositivo

Reserva y mapa

  • Cartelera semanal con cupos en vivo
  • Selección de bici con respuesta háptica
  • Cancelación y lista de espera desde la app

Paquetes, Clubhouse y perfil

  • Ascend Clubhouse en la app: beneficios por nivel y pilar, visibles para miembros con pack activo
  • Compra de paquetes con Payphone o Paymentez (Nuvei) dentro de la app
  • Historial de clases y saldo de créditos con vencimientos
  • Al tratarse de un servicio presencial, no aplica la comisión de compras de Apple ni Google

Notificaciones y pase QR

  • Confirmación, recordatorio 2 horas antes y cupo liberado
  • Pase QR firmado para el escáner actual de recepción
  • Preferencias de notificación por rider

Publicación

  • Builds firmados para iOS y Android
  • Fichas de tienda, capturas y gestión de la revisión
  • Correcciones por observaciones de Apple o Google incluidas

Calidad y seguridad

Estándar de producción.

Seguridad

  • HTTPS en todo el tráfico y sesiones con expiración
  • Límites de intentos en login, reservas y pagos
  • Validación de cada dato en el servidor, nunca solo en el dispositivo
  • Datos de tarjetas procesados exclusivamente por las pasarelas: Ascend no los almacena
  • Accesos de administrador con roles y registro de auditoría

Pruebas

  • Pruebas automatizadas de reglas de negocio: concurrencia, créditos, cancelaciones y pagos
  • Pruebas de punta a punta del flujo reserva, pago y check-in
  • Pruebas en dispositivos reales iPhone y Android de gama media y alta
  • Beta cerrada con coaches y staff antes de publicar

Rendimiento

  • Objetivo: cartelera visible en menos de 2 segundos con conexión 4G
  • Objetivo: animaciones a la tasa de refresco del dispositivo
  • Consultas indexadas para que la disponibilidad responda al instante

Accesibilidad

  • Textos legibles con el tamaño de fuente del sistema
  • Compatibilidad con VoiceOver y TalkBack
  • Contraste conforme a las pautas WCAG 2.2 AA

Entregables

Todo queda en manos de Ascend.

  1. 01Código fuente de la plataforma y de la app, con su historial completo, en repositorios de Ascend
  2. 02Apps publicadas en las cuentas de App Store y Google Play de Ascend
  3. 03Migraciones de base de datos y documentación del modelo de datos
  4. 04Documentación técnica: arquitectura, despliegue y variables de entorno
  5. 05Manual de uso del panel de administración
  6. 06Sesión de capacitación para el staff de Ascend
  7. 07Reporte de pruebas previo a la publicación
  8. 08Transferencia de credenciales y accesos

Inversión

Elijan cómo avanzar.

Ambas opciones incluyen la plataforma completa de reservas, pagos y administración, y la publicación en App Store y Google Play. La diferencia está en la tecnología de la app.

Opción 1 · Capacitor

App híbrida sobre la plataforma web

Valor regular $5.900

$2.567USD

Precio especial para Ascend · $3.333 menos

  • Plataforma completa de reservas y pagos
  • App para iOS y Android con la web de Ascend empaquetada
  • Push, pase QR y Face ID mediante complementos nativos
  • Publicación en ambas tiendas
Recomendada

Opción 2 · React Native

App nativa, la misma tecnología de Volta

Valor regular $7.400

$3.997USD

Precio especial para Ascend · $3.403 menos

  • Plataforma completa de reservas y pagos
  • App nativa para iOS y Android con React Native + Expo
  • Paridad con Volta o superior, según la tabla de referencia
  • Publicación en ambas tiendas
  • Tecnología de VoltaCapacitor · Distinta: Volta no es una web empaquetadaReact Native · La misma: Volta está desarrollada con React Native + Expo (motor Hermes)
  • Fluidez y animacionesCapacitor · Correcta; las transiciones dependen del navegador del sistemaReact Native · Componentes nativos y animaciones a la tasa de refresco del dispositivo
  • Mapa de bicisCapacitor · Funcional, renderizado como página webReact Native · Respuesta háptica y selección instantánea
  • Revisión de AppleCapacitor · Riesgo moderado: Apple observa las apps que son principalmente una webReact Native · Sin el riesgo propio de las apps web empaquetadas
  • Pase QR sin conexiónCapacitor · Requiere conexión para mostrarseReact Native · Disponible sin conexión en recepción
  • Evolución futuraCapacitor · Pasar a nativa implica rehacer la app; la plataforma se conservaReact Native · Base lista para crecer: widgets, Apple Wallet y nuevas funciones

La paridad con Volta descrita en la sección de referencia corresponde a la opción nativa.

Cronograma

Cinco a seis semanas.

  1. Semana 1 · Plataforma

    Reservas y salón

    Modelo de clases, disciplinas, bicis, cupos y lista de espera.

  2. Semana 2 · Plataforma

    Pagos y panel

    Payphone, Paymentez (Nuvei), créditos y panel admin. Plataforma en producción en la web.

  3. Semanas 3–4 · App

    App y API

    Pantallas de la app, login y API segura.

  4. Semana 5 · App

    Beta con el equipo

    Pruebas en TestFlight y Android con coaches y staff.

  5. Semana 6 · App

    Publicación

    Envío a App Store y Google Play.

Plazo estimado de 5 a 6 semanas y, en cualquier caso, un máximo de 10 semanas, incluidos los tiempos de revisión de Apple y Google, que no dependen de nosotros.

Acompañamiento

Después del lanzamiento, seguimos.

Incluye 30 días de garantía desde la publicación. Luego, plan opcional:

$85USD / MES

  • — Actualizaciones para nuevas versiones de iOS y Android
  • — Mantenimiento de librerías y seguridad
  • — Monitoreo y corrección de errores
  • — Ajustes menores de contenido y diseño
  • CríticoReservas o pagos fuera de servicio4 horas hábilesAtención prioritaria hasta restablecer el servicio
  • AltoUna función clave degradada1 día hábilCorrección en la siguiente entrega
  • NormalAjustes menores y consultas3 días hábilesPlanificado en el ciclo mensual

Horario hábil: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Ecuador). Aplica durante la garantía y con el plan de acompañamiento activo.

Términos

50%

Al iniciar el proyecto

25%

En la entrega para revisión

25%

En producción / publicación

  • Cuentas de developer a nombre de Ascend: Apple USD 99 por año, Google USD 25 pago único (no incluidas).
  • Las comisiones de Payphone y Paymentez (Nuvei) corren por cuenta de Ascend.
  • Incluye 2 rondas de revisión de diseño para la plataforma y 2 para la app.
  • No incluye funcionalidades fuera del alcance descrito, cambios de diseño luego de aprobado, producción de contenido (fotos, textos) ni servicios de terceros.
  • Los precios especiales son exclusivos para Ascend y aplican a la contratación dentro del período de validez.
  • Propuesta válida por 15 días desde el 15 de octubre de 2026.

Preguntas frecuentes

Resolvemos sus dudas.

¿Qué diferencia hay entre Capacitor y React Native?

Capacitor empaqueta la web de Ascend dentro de una app: es más económico, pero la experiencia se siente de navegador. React Native construye la app con componentes nativos, la misma tecnología que usa Volta, con mejor fluidez y menor riesgo en la revisión de Apple.

¿Podemos empezar con Capacitor y pasar a nativa después?

Sí. La plataforma de reservas, pagos y administración se conserva intacta; solo se rehace la app, lo que se cotiza en su momento.

¿De quién son el código y los datos?

De Ascend. El código, la base de datos y las cuentas de App Store y Google Play quedan a nombre de Ascend desde el primer día.

¿Qué pasa si Apple o Google rechazan la app?

Hacemos los ajustes que pidan y la volvemos a enviar, sin costo adicional, siempre que el pedido esté dentro del alcance acordado.

¿Cuánto cobran las pasarelas por cada pago?

Payphone y Paymentez (Nuvei) cobran una comisión por transacción según el contrato que firme Ascend con cada una. Nosotros no sumamos ninguna comisión sobre las ventas.

¿El plan de acompañamiento es obligatorio?

No. Los primeros 30 días después de la publicación están cubiertos por la garantía. El plan mensual es opcional, aunque recomendable para mantener la app al día con iOS y Android.

¿Qué necesitan de nuestra parte?

Una persona de contacto para aprobar avances, acceso a las cuentas de Payphone, Paymentez (Nuvei), Apple y Google, y el contenido: fotos de coaches, paquetes y precios.

¿Podemos pedir cambios durante el proyecto?

Sí. La plataforma y la app incluyen 2 rondas de revisión de diseño cada una. Los cambios de alcance mayores se cotizan aparte, antes de hacerlos.

¿Tienen alguna duda?

Escríbannos su consulta.

Cuéntennos qué les gustaría aclarar o ajustar. Les respondemos en menos de 24 horas hábiles.

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